为确保节后营业期间客户健康安全，西城支行采取网络会议的形式，对支行营业后的各项工作进行提前安排部署。

一，要求全体员工以身作则。在疫情期间，坚决杜绝造谣传谣现象，并要求营业期间无论现场办公还是线上办公，所有人员必须每天报告自己的位置及身体状况，确保员工对自己的健康负责更对客户的健康负责。

二，做好营业场所的安全保障工作。要求营业期间，对进入营业大厅包括自助设备区域的所有人员要求佩戴口罩，并进行体温测量及酒精消毒，再次提醒客户，能用微信及手机银行办理的业务，尽量不要出门办理，提高客户自身健康安全意识。积极与客户进行沟通配合，对有信贷需求的客户尽量采用网络交流办公的方式，积极为客户解决资金需求，把优质高效的服务展现给客户。

三，成立疫情期间工作领导小组，进行全方面工作安排。要求各司其职，在任何环节出现问题，必将严肃问责。要求在服务好客户的同时，做好后勤保障工作，确保口罩、酒精、消毒液等疫情必备品储备充足，并全力保障员工的饮食安全。

(西城支行：杜宗燕）